2013

6-13
了解客户的真实想法,做客户与业主沟通的桥梁
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上海名鼎电子有限公司原本落户于亭林工业区,由于公司业务发展需要故还想再亭林找一个2000平方的厂房。接到客户电话后,我将松金公路一处厂房的二楼及三楼向他进行了推荐,因为据我对厂房及客户的了解,该厂房非常适合客户。客户看完厂房后,觉得此厂房基本情况是可以的,但还是希望再看看其他的,我继续为客户推荐厂房,但在选择带看时我挑选了略差于之前的厂房。在多次电话沟通中我发现客户还是比较中意第一次看的厂房,但觉得价格过高碍于面子又无法开口,于是我就成为了客户与业主沟通的桥梁,客户不好意思说的我出面说,业主为难的问题我出面沟通,很快双方一些细小的问题一一解决,就在倾盆大雨的一天,双方签订了租赁协议.客户还很有趣的说:“今天真是有财有“水”啊!”(金山分公司—薛伟伟)