1月17日亳伽自动化设备有限公司成功租赁松江工业区近荣乐东路300㎡小面积厂房。该项目由置业五部孙金福进行沟通跟进，短短两天内孙金福能将项目成功签约，也是离不开他的努力与用心。

Q1：项目来源？客户所从事的行业是什么？

1月15日我接到呼叫中心刘小倩流转过来的项目，便进行了联系。沟通之下得知客户原本与别家企业共同租赁了某处的厂房，但由于业务的不断发展，现有的厂房已不够用，因此客户需另找厂房用于办公。

Q2：需求明确之后，客户对你所推荐带看的厂房是否满意？项目沟通是否顺利？

在了解了客户需求之后，我便带客户对厂房实地进行了查看。客户对厂房的地理位置、结构都非常满意。唯独的一个问题是因为厂房面积太小，所以没有独立的洗手间。在客户看来对女员工而言，非常不方便。

Q3：对于客户提出来的问题，你是如何解决的？

对于客户提出来的问题，我先通过了解“为什么客户必须要在厂房内有独立的洗手间。”这个问题，在我得知由于客户是考虑到女员工时，我就替他联系物业公司的张晓平，并带他到现场实地考察，是否可以解决增设洗手间。但在得到张师傅否定的答复之后，我通过园区内全面、安全的物业管理入手，让客户放心。

Q4：通过你的沟通，客户的态度是怎样的？

    因为现场带看过，所以对于园区内物业的安全性与全面性，客户也是有切身体会的，所以通过我的进一步引导，客户也打消了这个顾忌，签下了租赁合同。

Q5：在这整个项目的操作过程中，你认为哪些是成功的必然因素？

    虽然这个项目的成交金额比较小，但我从中也学习到了不少。正如洗手间的问题，对于客户所提出的需求，都应该想办法尽全力解决，如此一来，客户也会感受到我们的真心实意，所以我觉得能过促成项目成功的关键因素除了师傅、师姐的帮助以外，更重要的是为客户竭力排除困难、解决问题。