2015

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置业二部易呈勇:适当的问候 维系客户的最佳方法
来源:企福集团点击:69

 4月2日,主营热缩管加热器的上海骅骝电子科技有限公司通过置业二部易呈勇,顺利租赁宏亿科技产业园1102㎡厂房。

Q1:项目来源?客户租赁厂房的初衷是什么?

这个项目是今年1月初,集团公司呼叫中心联系到的客户,并推荐了宏亿科技产业园的厂房。在客户的初步了解之后,表现出有兴趣,可以前往现场查看,所以把项目流传到我这边进行邀约带看。

首次带看的过程中,客户就坦诚表示,由于公司业务的发展需要,故需寻找新的厂房进行生产、办公,但原厂房的租赁期还未到期,因此要等到3、4月份才能确定这件事情。

Q2:面对客户的这种情况,你是如何处理的?

实际上这种情况并不少见,一般我们都会不定期的给客户发些问候、关心、祝福的短信,以此来保持联络。因为相较于电话,短信的方式给予了客户更多的自由,在某种程度上也不会打扰到客户。

Q3:客户确定租赁宏亿科技产业园是什么时候的事情?

大概是3月底的时候,客户主动联系我,表示可以邀约供应商来复看厂房。在过去三个月的沟通过程中,我发现客户是个直接、爽快的人,所以从复看到签约的整个过程都非常顺利。

Q4:你是否有了解过,客户选择宏亿科技产业园的原因是什么?

据我所知,客户是由于业务的发展需要才重新租赁厂房,而宏亿科技产业园的大体量、优质的环境、齐全的生活配套都是令客户所满意的地方。