2014

8-22
置业二部郭永龙:以友相待 适当掌握
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 7月28日,上海唐齐软件有限公司顺利租赁茸北多层商务楼。

7月中旬,客户通过58同城上的房源出租信息找到了置业顾问郭永龙,在郭永龙的了解下得知,客户打算与朋友合租100㎡的商务楼作为办公,“但在邀约带看的当天,我被客户告知他朋友决定不合租,所以想看看别的商务楼。”得知此事,我便立刻联系师哥程正伟,并带看了茸梅路的商务楼。“带看当天,客户就对该商务楼产生了浓厚的兴趣,但在细节洽谈时因意外状况的发生而不得不被终止。”郭永龙描述说,在之后与客户跟进的过程中,双方却因为价格问题都不愿意让步,“客户将茸梅路的商务楼与网上搜索出来的房源进行对比,试图降低租金。”但项目经理郭永龙理性的与客户进行分析,网上的这些信息存在某些程度的不确定因素,可信度不高。

“虽然项目处于僵持状态,但我知道客户从浦东搬至松江,想租赁员工宿舍,却碍于对周边信息不熟悉,频频受挫。”郭永龙说,“我便主动自发的从网上搜索、整理了相关住宅房的信息发送给客户。”收到郭永龙发的搜索信息后,客户主动联系了他,并表示是否可以争取最低价格,业主方也鉴于客户的诚意,也最终退步了。

“事实上,在双方价格僵持不下的情况的,我为客户去搜索一些宿舍的住宅信息,也是出于朋友的立场为其提供便利。”郭永龙在采访最后讲述到,在与客户交流的过程中,适当的掌握客户是非常重要的,懂得拒绝客户也是一种艺术。